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个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。为实现服务平台使用功能及满足客户服务，我们可能会收集、使用、向数据接收方传输并委托其处理您的如下个人信息和设备数据：
我们可能通过以下途径收集您的信息：
我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
您知悉并认可：服务平台可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如服务平台旗下相应主体已与该第三方签署了适当的保密条款，则服务平台有权将用户的注册信息资料提供给该第三方，并要求该第三方按照我们的隐私权条款以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。另外，在不透露单个用户隐私资料的前提下，服务平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。服务平台可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，服务平台可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 某些服务将由合作伙伴提供，为提供更好的客户服务和用户体验向其分享。我们聘请第三方提供专业数据统计和分析服务的公司 可能需要收集IP地址、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）以及精准定位信息并结合作弊模型以识别作弊设备，统计当前地区激活设备数，登录用户数量，以及用户使用App时长。 在这种情况下，服务平台旗下相应主体会在与第三方签署相应的保密条款，再进行相关信息的提供，且第三方主体将对上述信息进行匿名化处理，使信息无法与您个人产生直接关联关系。
自启动和关联启动说明
您首先需要注册一个三一客户云账户或其他服务平台账户成为客户服务的用户。 当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信/语音验证码的方式来验证您的身份是否有效。 您可以修改补充您的昵称、头像、性别、生日相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本功能。
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、网络状态、网络运营商名字、IP地址、手机厂商）、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。在一些业务流程中如保养流程，为了给您匹配适配您所购买的三一设备的产品和服务，需要提供您相关的设备信息。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人及设备信息。 您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。 请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以开展正常商业活动为目的；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
当您在我们的产品与/或服务中订购具体商品与/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品与/或服务的订单。 在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话， 同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
在您下单后，您可以选择与服务平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、银联支付、建行龙支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的服务平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
在当您下单并完成支付后，服务平台的自有物流或与服务平台合作的第三方配送公司（包括德邦、韵达、优速、EMS、邮政包裹、顺丰、圆通、中通，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意服务平台的关联方或与服务平台合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为便于您使用APP所带的设备服务管理功能，我们还需要您授权同意我们通过您所购买的三一设备随身携带的传感器，读取、回传、分析设备的实时数据，包含但不限于油位、能耗、设备轨迹等，来帮助您通过APP了解设备实时状态及发出召请服务。
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们会收集您的移动设备上的APP安装列表数据用来实现与其他APP功能上的合作，如在您分享商品信息到微信时，我们需要知道您手机上有无安装微信APP以实现分享到微信的功能，或您在使用支付宝支付时需要判断您手机上有无安装支付宝APP以完成使用支付宝进行支付功能。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与服务平台的关联方、合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务。
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过 了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息 来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于服务平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
为便于您更快通过我们营销政策审批、享受客户等级优惠政策，在您向我们提供个人信息后，即视为同意我们将您提供的信息提供给第三方机构（如中国移动、中国联通、中国电信、同盾科技等）用于身份核实及信用等级评估使用，也视为您同意授权第三方将其核实的情况向我们反馈，我们会与第三方机构签署保密协议保护您的个人隐私。
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用服务平台的浏览、搜索、购买基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的， 我们会把您的信息用于下列用途：
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1、我们不会与服务平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： (1) 本隐私政策中已获取您授权的内容； (2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供； (3) 在法律法规允许的范围内，为维护服务平台、服务平台的关联方或合作伙伴、您或其他服务平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供； (4) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务； (5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议； (6) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； (7) 基于学术研究而使用； (8) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。 2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 3、 我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息、用户操作行为信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型： (1) 商品或技术服务的供应商。 我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 (2) 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。 我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。 比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。 (3) 外包SDK服务类供应商；为实现某些功能和目的，我们会通过与第三方SDK服务商合作为您提供服务，此过程中需要与第三方SDK服务商共享您的个人信息，我们会要求合作方采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。第三方SDK可能因为你版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，具体以第三方SDK公示的版本为准。例如，为实现提供地图、定位、导航、路线规划、搜索、轨迹、路况查询、以及各类综合解决方案等基于地理信息的各种产品和服务的目的，我们会接入高德地图SDK，需要收集您的WLAN状态信息、定位信息、AndroidId等信息；用于实现单群聊、聊天室、系统通知等通信能力，安全可靠、全球互通的目的，我们会接入融云消息SDK，需要收集您的设备ID（iOS:deviceToken / Android:AndroidId）、操作系统版本、网络类型、手机机型、MNO等信息。具体第三方SDK清单见附件。 4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护服务平台、您或其他服务平台客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1、事先获得您明确的同意或授权； 2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； 4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： 1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息； 2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
由于我们在全球范围内提供三一产品和服务，出于全球性业务的需要，我们可能会将您的个人数据（传输至您使用本产品所在国家/地区以外的其他司法辖区，或可能受到来自这些司法辖区的访问，我们将严格按照法律规定对您的个人隐私采取妥当保护措施。
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